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日期:2018-4-26  来源:36氪

前不久看到麦肯锡同事 Athena 的一篇文章,她提到一个有趣的事:在麦肯锡内部,大家提到一些出彩的同事时,时不时会用「聪明」、「优秀」这样的字眼来描述。

而她很不喜欢被加上这种标签。

原因也很简单——因为这些标签几乎可以用来形容每一个同事,都不是什么稀缺的标签。

被人用这些字眼来形容,说明你还没有自己的风格和特点。

在职场中,真正有用的标签,应该要有差异化。

今天我就来聊一聊,如何在职场中建立具有差异化的个人标签。

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

我们先来看看建立差异化个人标签的必要性。

贴标签是一种可以帮我们节约认知资源的方式。

认知资源是稀缺的,我们没法对身边所有人都做深度研究(也犯不着),认知资源只会留给你最希望深度了解的对象。而标签很方便,一个标签可以对应多个属性,这大幅降低了我们的认知成本。

虽然由此引起的刻板印象可能会犯错,但这种错误率是可接受的。

之所以要在职场里建立个人标签,本质上是在节约其他人的认知资源。这个过程其实是个人品牌的塑造,可以让别人更快发现你、认知你、信任你、传播你,进而提高公司整体的效率。

举个例子,标签最简单的应用,是帮公司管理层更好地分工。

以我曾供职的麦肯锡公司为例,每个人在成长到一定程度后,都要去挖掘自己的 spike(闪光点),比如我的标签是「互联网金融」,那公司在遇到相关项目时,自然会优先让我去服务,因为我在互联网金融领域的产出效能更高。

于我个人而言,我可以持续得到相关领域的机会,从而不断强化自己在垂直领域的专业能力。

所以对个人而言,在职场中建立差异化的个人标签的最大好处,是用最小的成本让别人了解并信任自己,从而获得有利于自我成长的机会。

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

我们该如何差异化自己的职场个人标签?或者说,如何让你的职场个人标签被人记住呢?

在回答这个问题之前,我们先来看看营销领域里头的一套有名的框架——「AIDA」。这是顾客接触一个品牌从陌生到熟悉到购买的整个过程。职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签随着品牌在消费者眼前的出现频率不断加强,它们在消费者心中其实会不断地往右边靠。

这就跟追女生一样:

首先,你得制造各种偶遇,增加在她面前出现的频率,让她意识(Awareness)到你存在;

接着,你要风趣幽默、妙语如珠,让她开始对你产生兴趣(Interest);

紧跟着,你得为她拎包送饭提东西,让她觉得你靠谱,信任你,对你产生好感(Desire);

最后,当你跟她表白时,她自然在行动(Action)上体现她的态度——接受你的表白。

这跟老板同事信任你是一样的流程。

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

职场个人标签的建立本质上就是个人品牌的塑造,可以从上述的前面三个阶段各个击破,做到三个「极致」。职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签要让别人意识到自己的存在,你要做到频率的极致。

跟大品牌砸广告一样,你要不断让你的标签被别人看到,猛刷你的存在感。

当然这不是要你学恒源祥一样,用十二生肖的循环广告狂轰滥炸,这样做的后果只会让老板同事客户给你打上「聒噪」的新标签。

与他人的语言沟通,真正有必要的,其实数量有限。大家都很忙,为了刷存在感而去跟每个人聊天,大家会觉得你超级烦。

其实刷存在感不一定要局限在语言沟通上,毕竟我们的交流感官除了听觉,还有视觉、嗅觉等等。

以视觉的差异化为例,有个台湾好友曾跟我分享过她的学姐 W 的故事。

W 小姐供职于一个台湾本地的投资银行研究部,平日要去调研上市公司、造访买方机构,所以一直在外头跑的比较多。

见过她的客户都对她印象深刻,因为无论去到哪,她全身都是标配——白衬衫、黑裤子、还有装着电脑的白色无纺布袋。这身「战衣」朴素到不像一个投行人,自然给客户视觉上强烈的冲击,也成为了 W 小姐的差异化个人标签。

W 小姐的研究报告质量很高,也因此迅速得到了客户认可——她被票选为台湾最佳分析师第一名,而这个殊荣过往一直都被外资投行瑞士银行的分析师包办。

无独有偶,「战衣」策略也被不少硅谷大佬所采用,比如乔布斯的黑毛衣牛仔裤,比如小扎的T恤。

当然,光靠视觉冲击来刷存在感,这只能让对方意识到我们的存在,我们还要更进一步——让对方对我们产生兴趣。

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

要让别人对自己产生兴趣,你要做到反差的极致。

简单来说,找到你的一个与你其他标签反差最大的标签,它可以成为大家津津乐道的谈资,而且会有更多人愿意主动为你传播。

别人觉得你「有趣」,本质上是一场愉悦的意外。而强烈的反差最能制造这种意外。

在麦肯锡,此类案例比比皆是。比如当过妇科医生的诗人兼作家冯唐老师,比如在美国出过5、6张唱片的华人唱作歌手兼钢琴家 Vienna Teng,比如在新加坡当过特种部队的项目经理 Lien。毕竟这些标签都是很难跟「咨询顾问」联系在一起的,这种反差感会让人觉得很有趣。

我的另一个公众号「很帅的投资客」的命名,其实也是在刻意制造这种反差,毕竟鲜有人用「帅」作为「投资客」的标签。

当然,制造反差不能强求,你不能随意地找一个一知半解的东西强加在自己身上。

还在麦府时,我和同事一同面试一个小朋友。

她在面试过程中提到她喜欢 A cappella (无伴奏合唱),说她自己周末偶尔会约几个朋友一起去唱。

我和另一面试官马上对这个标签产生了兴趣。

出于好奇,我顺口问了一句:「所以 A cappella 怎么拼写啊?我对这种艺术形式蛮感兴趣的,想回去自己搜一搜。」

结果对方支支吾吾半天,最后坦言说自己不知道怎么拼写。

我们猜测这个小朋友并不是真的对 A cappella 有研究,甚至可能只是刻意编出一个有趣的标签。

最后她没有成功地通过面试。

所以,在建立个人标签时,必须够 real。

对方对我们产生兴趣是个很好的开始,但由兴趣到信任还有关键的下一步。

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

要让别人信任自己,你要做到程度的极致。

即在一个专业领域不断打磨,这种程度的极致可以体现在知识的广度和深度,也可以是技能的熟练程度。

「聪明」或许不是一个最好的标签,但「最聪明」肯定是。

我曾经在《做个不着急的聪明人》中提到:要做到程度的极致,时间无法被跨越。

  • 全球最年长的米其林三星寿司大厨小野二郎,他的标签是「寿司之神」,而今他已年过九旬,他穷尽一生都在追求创造完美寿司,一做就是几十年。

  • 22 岁的莫扎特轻而易举地写出一部部经典,他的标签是「音乐天才」。不过鲜有人知他 4 岁便开始学琴,6 岁生日前,他的音乐家老爹已经逼着他练了 3500 个小时。

  • 毕加索的标签是「艺术大师」,其发迹和他过人的商业能力有关,但他对绘画能力的打磨才是他名声大噪的关键——西班牙巴塞罗那的毕加索博物馆,你可以在馆里见到无数小纸片或小手帕,上面是毕加索的绘画手稿,都是他「不挑时间地点」的绘画练习。

这与《一万小时天才理论》一书核心观点一致:若想成为某个领域的专家,至少需要付出一万个小时的努力。

要做到程度的极致,不断学习不断练习是最短的捷径。

当然,程度的极致也是相对而言的,你也可以适度关注「风口」。

纯粹从商业角度考量,人才的供求关系是你应该关注的目标。当新的技术和商业模式出现时,市场上对人才往往是供不应求的状态,这就是所谓的「风口」或「红利期」。

这时候大家的起点基本都为0,谁先进场谁就可以获得先发优势。

以前我常提到自己的例子:我刚加入麦肯锡金融机构组时,在麦肯锡服务传统金融领域的资深专家很多,我知道我就算花上4、5年也拼不过他们。与之相对的,那时候互联网金融领域刚萌芽,基本没人懂这一块。于是我主动跟老板说,互联网金融这块我来负责吧。

于是我给自己贴了「互联网金融」的标签,把几乎所有时间都花在相关项目上,渐渐成为公司最了解互联网金融的人之一,写专栏、出版了两本相关书籍(《风口上的猪》、《无现金时代》),结识了一堆行业专家。离开麦肯锡后,不少同事遇到互联网金融领域的问题,还是会给我打电话。

不过,关注风口也有个常见的误区——不坚持。

选好了赛道往前跑,一开始你确实比别人跑快了两步,但你若不坚持,如龟兔赛跑里头的兔子停了下来,自然很快被人超越,相对的「程度的极致」也没有了。

个人标签也并不是不能迭代。不过迭代时要遵循一个原则:新的标签要符合你的能力圈,不要过度偏离原先的道路,去追跟你完全无关的风口。否则就变成了纯粹的投机主义。

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

最后稍微总结一下,建立个人标签,让你的标签被人记住,你要做到三个极致:

职场中,「聪明」和「优秀」是最没用的个人标签

通过「频率的极致」让他人意识到你的存在,然后通过「反差的极致」引起对方兴趣,最后通过「程度的极致」取得对方信任,对方自然会在其有需求的时候想到你,为你提供机会。

不过,上述的几个「极致」都是一环扣一环的。

如果你做不到工作专业度方面的「程度的极致」,就算做到了前面两项,最后很可能也只能在一开始博人眼球,然后很快就陨落。

反过来,即使你做到「程度的极致」,比如给自己打上了「聪明」或「优秀」的标签。如果没有前面两者的辅助,酒香也怕巷子深。

总而言之,以后夸我聪明,还不如夸我帅。